Excluir sua conta do SetaZen
Você pode excluir sua conta e os dados associados a ela a qualquer momento, de duas formas.
Opção 1 — Pelo app (imediato)
- Abra o SetaZen e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- No final da tela, toque em Excluir conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar.
Opção 2 — Por e-mail (sem o app)
Envie um e-mail para suporte.dns.apps@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta SetaZen", a partir do mesmo e-mail usado na conta. Respondemos confirmando e concluímos a exclusão em até 7 dias.
O que é apagado
- Conta de acesso (e-mail e vínculo com login Google).
- Perfil e nome de exibição.
- Progresso salvo na nuvem (fases concluídas, tempos, sequência de dias).
- Todas as suas entradas no ranking do Desafio Diário.
O que não é apagado
- Compra Premium: o registro da compra fica com o Google Play (necessário para reembolsos e obrigações fiscais) e pode ser restaurado se você voltar a usar o app com a mesma conta Google Play.
- Relatórios de falhas e estatísticas agregadas mantidos pelo Firebase, que não identificam você diretamente, por até 90 dias.
- Progresso salvo apenas no aparelho: é removido ao desinstalar o app.